Створи про себе позитивне враження, знайди до свого співрозмовника підхід – і тобі завжди буде легко спілкуватися і знаходити компроміс.
Але пам’ятай: впливати – не означає маніпулювати!
Ефект Франкліна
Бенджамін Франклін винайшов свій спосіб завоювання довіри. Він попросив людину, яка його недолюблювала, позичити йому рідкісну книгу. Потім Франклін ввічливо подякував тому пану, і – диво – вони стали друзями.
Той, хто одного разу зробив тобі послугу, більш охоче зробить це ще раз на відміну від того, який чимось зобов’язаний тобі. Людина думає так: якщо ти попросив, значить і сам відізвешся на зустрічне прохання.
Говори компліменти
Щиро! Повір у те, про що говориш. Вчені виявили, що люди схильні шукати емоційний баланс, щоб їх думки і почуття збігалися з думками інших. Твоя мета – сказати комплімент так, щоб людина повірила. Адже він і сам так про себе думає. Завдання непросте, але здійсненне.
Скажи ненароком шефу, що він – бізнес-гігант і працювати з ним – одне задоволення. Приятелю повідом про те, що у нього – добре серце (він колись врятував тебе). І перш ніж робити комплімент, постарайся знайти факт, що доводить його. Тоді твої слова точно прозвучать щиро.
Відображай інших
Люди мимоволі відчувають симпатію до тих, хто на них схожий. І на цьому факті побудовано безліч технік. Просто повторюй поведінку свого співрозмовника, копіюй його манеру мови і жести. Деякі роблять це несвідомо – просто їм симпатичний чоловік; іноді люди вдаються до такої техніки цілком свідомо.
Використовуй рефлективне слухання
Один з найефективніших способів привернути до себе людину – це перефразувати те, що він говорить. Скажи те ж саме, тільки своїми словами. Ця техніка ще відома як рефлективне слухання. Так часто роблять психотерапевти – люди розповідають їм більше, і між лікарем і пацієнтом створюються дружні стосунки.
Спілкуючись з друзями, скажи те, про що ви тільки що говорили, але своїми словами. Або постав питання. Ця техніка відмінно працює, коли потрібно в чомусь переконати шефа або колег.
Кивай і слухай
Навіть якщо тобі не все подобається і ти не з усім згідний, кивай і слухай. Настане момент, коли ти зможеш задати додаткове питання. Але поки співрозмовник говорить – слухай його.
Є люди, які люблять говорити. Точніше – вони відчувають в цьому потребу. Не заважай їм – хай виговоряться. Тим самим ти створиш про себе враження приємної людини.